Процедура репорта багов

[ogrynko]

Привет, дорогие рыбаки!

 

Мы усердно работаем над улучшением и развитием игры и пытаемся решать все ваши проблемы в кратчайшие сроки. В случае возникновения проблемы, пожалуйста, отправьте письмо на support@fishingplanet.com.

 

Для обеспечения более быстрой и эффективной поддержки обязательно укажите следующую информацию:

1. Никнейм

2. Платформу (Steam, PS4)

3. Дату возникновения ошибки/проблемы

4. Суть проблемы

5. Настройки оснащения ( в случае проблемы с удилищами,приманок и т.д.)

 

Если ваша игра внезапно прекратила работать и выдала ошибку (касается только ПК), пришлите нам свой лог файл на support@fishingplanet.com. Его вы всегда сможете найти здесь:

(C:\Users\[username]\AppData\LocalLow\Fishing Planet LLC\FishingPlanet\output_log.txt.)

 

Просим также заметить, что в настоящий момент Служба Поддержки доступна только на английском и русском языках, поэтому убедитесь, чтобы ваше обращение было составлено на одном из этих языков.